项目概况

• 项目名称：SierraPlatform
• 推特粉丝：3,933（数据截至当前调研时刻）
• 项目定位：借助人工智能帮助公司打造更好、更人性化的客户体验
• 账号简介：We help companies build better, more human customer experiences with AI.
• 数据来源：SierraPlatform推特账号

核心团队

• 联合创始人兼CEO：Bret Taylor ，同时担任OpenAI董事会主席。（数据来源：相关推文 此处xxxx为推文编号，需根据实际情况查找对应推文编号 ）

背书阵容

• 关注KOL：
• Draper Goren Holm投资合伙人
• Spearbit联合创始人
• A* Capital联合创始人兼管理合伙人
• Synergis Capital投资人
• a16z运营合伙人
• OpenAgents创始人
• Pareto Holdings联合创始人
• IBC Group创始人兼CEO
• Delphi Digital CTO
• Polygon联合创始人
• Foundation联合创始人兼CEO
• Framework Ventures联合创始人
• Crusoe Energy联合创始人兼CEO
• Outlier Ventures首席营销官（数据来源：SierraPlatform推特账号关注列表 ）

项目内容分析

产品功能

• 与Thrive Market合作，其新代理Olive能提升会员体验，案件解决率提高50%以上，人工智能处理交互的客户满意度得分（CSAT）接近90%。并且Thrive Market现在能够使用该代理进行A/B测试，并实时测试新的消息传递策略或优惠。（数据来源：相关推文 ）
• Sierra七个月前推出语音功能，在处理数百万个通话后，了解到打造更好、更人性化体验涉及诸多细节。（数据来源：相关推文 ）
• Agent OS支持无代码和可编程代理开发，团队可以混合搭配，选择适合自己的方法并随着需求的发展进行扩展。（数据来源：相关推文 ）

合作伙伴

• Thrive Market （数据来源：相关推文 ）

技术应用

在代理指挥中心层使用ClickHouse来跟踪和优化代理性能，确保面向客户的仪表板和分析速度极快。（数据来源：相关推文 ）

市场热度评估

社区活跃度

从推文互动情况来看，有不少用户进行转发、评论和点赞，但具体互动率数据难以精确获取。部分热门推文如宣布Bret Taylor将在#HLTHUSA登台演讲等引起了一定关注。（数据来源：SierraPlatform推特账号推文互动情况 ）

行业讨论度

在人工智能和客户服务相关领域有一定讨论度，涉及人工智能代理对企业的变革、语音和对话设计的发展趋势等话题。例如Bret Taylor探讨AI agents如何改变全球企业的内容被提及和讨论。（数据来源：相关推文 ）